广大市民：

感谢您对山南市各项工作的关心和支持。9月6日至12日共受理群众来电反映事项50件，其中咨询类15件、求助类35件，已办结45件、正在办理5件，办结率90%，回复率100%。现将办理情况公告如下。

一、咨询类

群众咨询事项主要为：机关和事业单位电话号码、羊湖景区门票价格、边境通行证办理流程、某项目竣工时间、拉姆拉措景区是否开放事宜，已全部答复。

二、求助类

已办结事项，一是城市管理领域，主要为：某项目施工方损坏供水管道，某公共场所娱乐项目、某学校广播声音扰民，某路段公厕卫生差，某小区厨房天花板掉落，某路段路灯不亮，某店铺消防设施不齐全，某区域无通讯信号，某区域地下通道积水，某商户房屋存在安全隐患事宜。二是市场管理领域，主要为：某公司私搭乱建且偷税漏税，某娱乐场所售卖假酒，某店铺商品未明码标价，某汽车商城不予退还订金，某商户未入选参与促消费活动事宜。三是旅游管理领域，主要为：某景区存在强买强卖情况，某景区不允许游客拍照，某景区娱乐项目收费不合理事宜。四是便民服务领域，主要为：某垃圾回收站工作人员、某单位工作人员态度差，某路公交车营运班次较少，液化气站要求来电人更换未过期气罐事宜。五是科教文卫领域，主要为：某学校教师体罚学生事宜。六是其他领域，主要为：某路段交通管制不予车辆通行，要求某赛事主办方退还报名费事宜。

持续跟踪督办事项，主要为：某餐饮店排烟管影响群众生活，某配电箱位置不合理，某包装饮用水厂卫生差，某村停电，某学校教师节放假安排不科学事宜。以上待办结事项，相关部门正在核查处理。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，更好为全市人民服务。

特此公告。

山南市12345政务服务便民热线办

2025年9月16日