图为信访局工作人员讲解“藏易访”操作流程。 本报记者 达瓦卓玛 摄

本报讯 为深入贯彻落实《信访工作条例》，持续推进信访工作法治化、规范化，5月18日，市信访局组织市信访工作联席会议各成员单位在乃东城区开展《信访工作条例》暨“藏易访”网上信访系统集中宣传活动，以法治力量护航民生福祉，以智慧信访服务群众需求。

活动现场，各部门围绕活动主题发放民生领域信访问题宣传小卡片、《信访工作条例》藏汉双语读本、“藏易访”网上信访操作指南、信访事项复查复核办法等宣传资料，用通俗易懂的语言讲解住房保障、教育医疗、劳动社保、涉农补贴、征地拆迁等群众关心关注的信访事项办理流程，引导群众依法、理性表达诉求。同时，工作人员手把手指导群众扫码关注“藏易访”公众号，演示使用流程操作，详细介绍“藏易访”网上信访系统24小时受理、足不出户反映诉求、全程可追溯、高效便捷等优势，让“数据多跑路、群众少跑腿”，真正实现“指尖信访”便民服务。

市民刘女士告诉记者：“通过这次宣传活动，我了解了“藏易访”网上信访平台各项功能和作用，以后若遇到需要反映的问题，直接在手机上扫码反映，不用出门就可以得到解决。”

据介绍，此次集中宣传活动，共发放各类宣传资料5000余份，实用宣传礼品1000件，接待群众咨询2000余人次，指导群众注册使用“藏易访”系统300余人，有效提升了群众对《信访工作条例》的知晓率、对网上信访渠道的使用率，进一步增强了群众依法信访、理性维权的意识，营造了“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好社会氛围。下一步，市信访局将以此次活动为契机，持续做好信访普法宣传，畅通民意诉求渠道，全力维护社会和谐稳定。