广大市民：

感谢您对山南市各项工作的关心和支持。12月6日至12日共受理群众来电反映事项67件，其中咨询类30件、求助类37件。现将办理情况公告如下：

一、咨询类事项

主要涉及群众咨询部门联系方式及领取便民补贴业务等内容，所有事项均已答复。

二、求助类事项

（一）已办结事项（35件）。主要为：城市管理类15件，涉及供水保障、占道经营、公共设施维护等方面。便民服务类9件，涵盖牲畜保险理赔、服务态度、未优先考虑当地村民机械设备、补贴兑现等方面。劳资纠纷类4件，主要为工资拖欠问题。市场管理类2件，涉及物交会补贴资金发放与消费纠纷等事项。交通管理类1件，涉及车辆管理事项。其他领域4件，涉及菜市场搬迁、村委换届选举等领域。截至目前，我办已对上述办结事项开展电话回访，多数群众对办理结果表示满意。

（二）跟踪督办事项（2件）。

分别为劳资纠纷与公共设施维护方面。目前，相关事项已转办至各责任部门核查处理，我办将持续跟踪督办落实。

感谢广大群众的关注与反馈，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，更好为全市人民服务。

特此公告。

山南市12345政务服务便民热线办

2025年12月18日