广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。5月10日至16日共受理群众来电反映事项55件，其中咨询类15件、求助类40件，已办结48件、正在办理7件，办结率87.3%，回复率100%。现将具体办理情况公告如下。

一、咨询类

群众咨询事项主要为：机关和企事业单位（办公室）电话号码事宜，已全部答复。

二、求助类

已办结事项，一是城市管理领域，主要为：乃东城区、贡嘎县、错那市个别区域停水、停电，乃东城区、加查县某乡无联通通讯信号，乃东城区某区域存在流浪狗、某路段未硬化，扎囊县某村未接通自来水管，某建筑企业盗用来电人资质证书，某洗车场凌晨扰民，某项目施工影响店面经营，某景区公厕卫生差，乃东城区某小区住户卫生间漏水无人维修事宜。二是便民服务领域，主要为：某县城液化气站不予加气，某客运班车点、景区、餐厅工作人员态度恶劣事宜。三是交通管理领域，主要为：扎囊县、浪卡子县、桑日县存在非法营运车辆，贡嘎县某巷道未安装交通电子违章抓拍系统、出租车不打表事宜。四是市场管理领域，主要为：桑日县境内有人私自采砂事宜。五是其他领域，某公园篮球场夜间熄灯时间过早。

持续跟踪督办事项，主要为：乃东区某酒吧门口存在占道经营情况，来电人包裹丢失，乃东区、贡嘎县、错那市个别项目拖欠工资，乃东城区某小区物业管理不规范、某单位未为来电人缴纳社保、医保事宜。以上待办结事项，相关部门正在积极协调。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，更好为全市人民服务。

特此公告。

山南市12345政务服务便民热线办

2025年5月20日