广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。2024年12月14日至12月20日共受理群众来电反映事项97件，其中咨询类56件、求助类41件，已办结86件、正在办理11件，办结率达88.66%，回复率达100%。现将具体办理情况报告如下。

一、咨询类：一是关于咨询51家单位（办公室）电话号码事宜。分别为扎囊县扎唐镇、洛扎县拉康镇人民政府办公室，扎囊县（2次）、贡嘎县、错那市、加查县、桑日县人民政府办公室，乃东区人民检察院，乃东区、扎囊县（3次）、浪卡子县、错那市人力资源和社会保障局，扎囊县应急管理局，贡嘎县委组织部，贡嘎县公安局、住房和城乡建设局、市场监管局、医保局、信访局，浪卡子县文化和旅游局，隆子县信访局，市中级人民法院（2次），市委党校，市教育局、市公安局（出入境管理支队）、人力资源和社会保障局（3次）、住房和城乡建设局、文化和旅游局、商务局、卫生健康委、医保局（4次）、信访局（3次）、社保局、税务局、邮政管理局，国网山南供电公司，市职业技术学校，市自来水总公司，市驻村办、反诈中心电话号码，已办结。二是咨询房屋鉴定是否有政府指导价事宜，已办结。三是关于咨询浪卡子县某景区（冬季）门票是否免票事宜，已办结。四是关于9月初向市人力资源和社会保障局递交的工伤鉴定申请出具鉴定结果时间事宜，已办结。五是关于咨询企业职工缴纳住房公积金上、下限标准事宜，已办结。六是关于咨询隆子县开具无房证明经办机构事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映乃东城区某小区附近乱堆乱放砂石事宜，已办结。二是关于反映因贡嘎机场高速公路路面碎石未清理导致车辆挡风玻璃被击碎事宜，已办结。三是关于反映市直某单位要求员工周末加班且不发放加班费事宜，已办结。四是关于反映错那市吉巴乡片区停水事宜，已办结。五是关于反映加查县物资交流会场地停电事宜，已办结。六是关于反映乃东城区某商铺音响音量较大扰民事宜，已办结。七是关于反映贡嘎县某公司拖欠陈某工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。八是关于反映市医保局不予办理医保业务转移事宜，已办结。九是关于反映某公司在来电人不知情的情况下为其缴纳社保事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十是关于反映从山南市寄递物品至郑州市至今未发货事宜，已办结。十一是关于反映某快递公司未及时派送包裹事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十二是关于反映乃东城区某酒吧存在噪音扰民事宜，已办结。十三是关于反映乃东城区乃东桥附近存在占道经营事宜，已办结。十四是关于2人先后反映乃东城区乃东路附近建筑垃圾未清运事宜，已办结。十五是关于反映山南市某公司盗用来电人证书事宜，已办结。十六是关于反映森布日第二届畜产品展销及物资交流会娱乐区音响音量较大扰民事宜，已办结。十七是关于反映贡嘎县某社区养殖场宰牛造成气味较大事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十八是关于反映隆子县某加油站不予加油事宜，已办结。十九是关于反映乃东区乃东桥至昌珠镇路段主干道施工降尘时间过早导致路面结冰，存在安全隐患事宜，已办结。二十是关于反映贡嘎机场附近某烧烤店物价过高事宜，已办结。二十一是关于反映乃东城区湖北大道某店铺附近人行道存在坑洼事宜，已办结。二十二是关于反映洛扎县城某店铺员工上班时间超过12小时事宜，已办结。二十三是关于反映乃东区某项目拖欠扎某等20人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十四是关于反映购买的电瓶车存在质量问题要求退货事宜，已办结。二十五是关于反映乃东区某项目拖欠格某等7人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十六是关于反映错那市某项目拖欠吕某等13人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十七是关于反映乃东区某幼儿园教师不在岗事宜，已办结。二十八是关于反映扎囊县扎其乡朗赛岭前往乃东城区方向一辆货车超载事宜，相关部门正在核查，我办将持续跟踪督办。二十九是关于反映乃东区卫生服务中心和相关乡镇卫生院未兑现药品款事宜，已办结。三十是关于反映错那市勒乡区域无移动通讯信号事宜，已办结。三十一是关于反映扎囊县某项目拖欠郭某等15人工程款事宜，已办结。三十二是关于反映乃东区乃东桥至昌珠镇路段主干道项目施工未预留便道事宜，已办结。三十三是关于反映错那市某项目拖欠季某等21人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十四是关于乃东区亚堆乡某村民反映生活困难事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十五是关于反映乃东城区萨热路公共停车场停车升降板存在故障导致车辆损坏事宜，已办结。三十六是关于反映琼结县某项目施工图纸审核流程不规范事宜，已办结。三十七是关于反映乃东城区乃东路某店铺与某公司签订房屋租赁合同时未提前告知该区域为危房，要求退还押金、租赁费、装修费事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十八是关于反映乃东城区三湘大道某小区附近频繁停电事宜，已办结。三十九是关于2人先后反映乃东城区山南军分区附近交通拥堵事宜（共2次），已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，更好为全市人民服务。

特此公告。

山南市12345政务服务便民热线办 2024年12月25日