本报讯 （陈映午 石永庆）近日，市交通运输局邀请党的十九大和二十大代表、全国劳动模范、全国优秀共产党员、全国三八红旗手、襄阳市27路公交党支部书记熊会萍，通过视频连线的方式，以“立足岗位 提升服务 在新征程上书写优异答卷”为题，为山南市全体公交驾驶员作专题辅导报告。

熊会萍结合自己的亲身经历，详细介绍了襄阳公交27路公交的工作方法、服务标准，分享了“师带徒”打造城市公交服务品牌的成功经验，并现场与山南市公交驾驶员探讨“如何提升与乘客沟通技巧”“如何优化服务态度”“如何强化日常安全意识”“如何提升遇到紧急情况事件处理能力”“如何提升自身道德修养”“如何提升自我管理和自我学习能力”等城市公交驾驶员提升服务水平和综合素质方面的问题。