广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。6月8日至14日共受理群众来电反映事项79件，其中咨询类43件、求助类36件，已办结72件，正在办理7件，办结率达91.14%、回复率达100%。现将具体办理情况报告如下。

一、咨询类：一是关于咨询42家单位（办公室）电话号码事宜。分别为贡嘎（2次）、隆子、加查3县人民政府办公室，浪卡子县白地乡、曲松县邱多江乡人民政府办公室，乃东区公安局（户籍科），贡嘎县人民法院、人力资源和社会保障局（2次）、住房和城乡建设局、医保局，隆子县人力资源和社会保障局（2次），市中级人民法院，市教育局（3次）、人力资源和社会保障局（3次）、住房和城乡建设局（2次）、自然资源局、水利局、信访局、综合执法局、税务局（2次）、人民医院（2次）、邮政管理局（2次），山南边境管理支队（3次）、车管所、国网山南供电公司、住房公积金管理中心、违章处理中心、客运公司、消费者权益保护投诉热线电话号码，已办结。二是关于咨询贡嘎机场某项目竣工时间事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映某县十字路口附近修建的民房阻碍大型车辆正常通行事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二是关于反映乃东城区某店铺存在消防安全隐患事宜（2次），已办结。三是关于游客反映某旅行社将游客带至指定购物场所购物且价格高于市场价，要求退还差价事宜，已办结。四是关于乃东城区某小区住户反映其家中卫生间屋顶漏水无人维修事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。五是关于游客反映在某旅行社将游客带往购物点影响旅行行程事宜，已办结。六是关于反映某景区用于观赏的动物需加强保护事宜，已办结。七是关于游客反映洛扎县某景区村民收取的15元/人卫生费能否出具发票事宜，已办结。八是关于反映措美县正在实施的某项目点未优先考虑当地村民参与运输事宜，已办结。九是关于反映神力时代广场某店铺播放音响音量较大扰民事宜（2次），已办结。十是关于反映某景区观景台收取5元卫生费是否合理事宜，已办结。十一是关于反映乃东城区某小区、泽当大道某小区对面自建房、贡布路一小对面区域停水事宜（3次），已办结。十二是关于反映乃东区结巴乡某村附近堵车事宜，已办结。十三是关于反映洛扎县某村无通讯信号事宜，已办结。十四是关于反映某县周转房近一个月供水不足影响住户日常生活事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十五是关于反映扎囊县一处下水道堵塞事宜，已办结。十六是关于反映乃东城区鲁琼大道路面散落光缆事宜，已办结。十七是关于反映乃东城区某小区门口车辆乱停乱放导致早上交通拥堵事宜，已办结。十八是关于反映乃东城区洒水车驾驶员在格桑路作业时将水喷洒到行人身上事宜，已办结。十九是关于乃东城区某小区住户反映其家中卫生间屋顶漏水事宜，已办结。二十是关于反映来电人在乃东城区某医院就诊时无医护人员接诊事宜，已办结。二十一是关于乃东城区某小区住户反映小区绿化带无人维护事宜，已办结。二十二是关于乃东城区某自建房住户反映其房顶高压线下垂存在安全隐患事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十三是关于某公司员工反映该公司未发放其4个月工资事宜，已办结。二十四是关于反映乃东城区某路段一处下水道井盖破损事宜，已办结。二十五是关于反映某县城前往乃东城区的客运班车未将乘客送至终点站事宜，已办结。二十六是关于反映乃东城区某酒店占道经营事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十七是关于游客反映在某景区购买门票后无工作人员检票要求退票事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十八是关于反映来电人在乃东区某机关单位办理业务时工作人员不予办理事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十九是关于乃东城区某农贸市场摊贩反映早上要求摊贩收摊事宜，已办结。三十是关于贡嘎县某路段正在实施的项目未设立施工安全指示牌存在安全隐患事宜，已办结。三十一是关于隆子县某村民反映正在实施的某项目点未优先安排当地村民参与运输事宜，已办结。三十二是关于反映贡嘎县某路段因施工导致交通拥堵事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

2024年6月18日