近日，桑日县桑日镇综治中心的网格员达瓦罗布和德珍像往常一样，来到各社区进行日常排查工作。

“大叔，家里人都回来了吗？”

“阿佳，您的腿最近还疼吗？过年了，今天我们来帮您打扫卫生。”

……

基层是党的执政之基、力量之源，也是社会治理的深厚基础和重要支撑。

近年来，桑日县桑日镇积极推进智慧平台构建，切实提升乡镇、村级信息化建设水平，发挥数智化强大效益，实现实事惠民、实效兴镇，成为全县首个实现数字乡村智慧平台多点推广、AI监控点位基本覆盖的乡镇。

走进桑日镇综治中心，数字乡村管理平台上显示着全镇8个村(社区）村(居）委会和火车站等附近的视频监控点的实时画面。工作人员通过数据分析，随时掌握全镇社会治安情况，做到精准防控。

“桑日镇综治中心2023年下半年正式运行，依托中国电信‘数字乡村’平台搭建，完成了两个社区六个行政村网格架构，通过数字平台以及数字化应用，进一步实现了乡村治理数字化。”桑日镇党委书记闫杰说。

桑日县借助数字乡村智慧平台，以数字赋能“网格化”管理，探索“线上+线下”的基层治理新模式。

记者在群众接待大厅看到工作人员正在认真办公，不时有群众前来咨询和办理事情。社区居民嘎卓告诉记者，前几天，自己家里的下水管堵塞，导致家里灌水。于是，她来到综治中心反映情况，希望社区能帮忙解决。

在了解到情况后，网格员次仁央宗帮助嘎卓第一时间将问题通过‘天翼数字乡村公众号’平台的‘事件上报’功能上传，在线网格员及时接单，并联系相关部门上门处理。

“这个随手拍功能非常方便，只要学会了操作方法，遇到的问题能够很快被解决。”嘎卓说。

不仅如此，桑日镇还通过建立数字“积分银行”，构建文化积分和绿色积分内容，让群众通过手机端上的天翼数字乡村公众号“随手拍”功能反映问题，以此换取积分，在环保超市兑换物品，充分调动了村民共同建设美丽乡村的积极性，让“积分银行”成为全镇开展乡村治理的有效抓手。

居民巴朗说：“之前我攒了不少积分，今天趁着出来换一些日常用品。”

无论是反映村容村貌，还是寻求帮助，亦或是邻里之间产生矛盾，村民们都可以及时反馈，网格员随时在线“接单”，真正做到件件有落实、事事有结果。

“下一步，桑日镇将持续通过数字化智慧管理，提升基层社会治理的科学化、精细化、信息化水平，夯实基层社会治理根基，切实为实施乡村振兴战略保驾护航。”闫杰说。