自主题教育开展以来，市信访局将主题教育与信访工作深度融合，围绕“控增量、减存量、防变量”三个目标，突出“源头预防、案结事了、机制建设”三个抓手，凝心聚力做好信访领域专项整治工作，推动主题教育走深走实。

坚持人民至上，从源头预防减少隐患。坚持和发展新时代“枫桥经验”，认真践行“浦江经验”，突出基层治理和源头预防，严把工作落实关，推动领导干部带头接访下访，解决群众合理诉求。市委、市政府主要领导带头到人民群众来信来访接待室接待信访群众，面对面倾听诉求、实打实解决问题。截至目前，各级领导干部参与接访469次、接待群众516批次，各级有关部门开展涉访矛盾纠纷排查504场次，排查化解416件涉访矛盾纠纷。

坚持攻坚克难，确保案结事了。市信访局抓实治理重复信访常态长效，建立台账，统筹落实“九个一批”工作措施，指导协调和跟进督促各级机关、单位加快化解案件进程。目前，中央联席办、国家信访局第三批专项交办我市的25件重复信访事项已全部办结。抓实“双拖欠”信访事项动态清零，认真核实每件“双拖欠”信访事项的问题属地、业主单位，分清性质、明确管辖，当日受理、精准转送，一督到底、动态清零。自主题教育开展以来，开展网上督办2031次、电话督办551次、实地督查38次；同市委作风办编发《提醒单》192份，推动397件“双拖欠”信访事项及时就地办结。抓实信访突出问题攻坚化解，建立重点关注人员动态管理台账，结合地级领导分工，突出问题逐一进行包案。截至目前，已化解3件历史遗留信访突出问题。

坚持机制引领，提质量增实效。健全首接首办机制，精准规范信访事项登记流转程序，全面落实“谁首接、谁负责，谁首办、谁负责”的信访问题首接首办责任制。截至目前，全市信访机构的信访事项及时受理率和责任部门的及时受理率均保持在100%。健全受理办理机制，优化程序，着力提高申诉求决类信访事项办结质效。截至目前，全市信访事项按期答复率达到99.5%。健全办结回访机制，确保每件信访事项得到实质性解决。截至目前，开展回访30余次，全市信访事项办理群众满意率达到 99.56%。