广大市民：

感谢你们对市政府工作的关心和支持。2023年12月16日至22日，山南市“12345”政务服务便民热线办共受理群众来电反映事项80件，其中：咨询类42件、求助类38件，已办结75件，正在办理5件，办结率达93.75%、回复率达100%。现将具体办理情况报告如下。

一、咨询类：一是关于咨询42家单位（办公室）电话号码事宜，分别为扎囊县、贡嘎县、洛扎县、隆子县三安曲林乡、曲松县（2次）、加查县人民政府办公室，乃东区（2次）、扎囊县、隆子县、加查县（2次）人力资源和社会保障局，乃东区委组织部，乃东区人民法院，贡嘎县公安局，扎囊县卫生健康委、医保局，错那市边境管理大队，隆子县信访局，桑日县公安局，市中法院，市教育局（2次）、公安局（出入境管理支队、反诈中心）（2次）、司法局、人力资源和社会保障局（劳动仲裁科）（2次）、住房和城乡建设局、卫生健康委、旅游发展局、医保局（2次）、信访局、幸福家园局，市边境管理支队、国网山南供电公司、红十字会，消费者投诉保护权益热线（3次），已办结。

二、求助类：一是关于反映扎囊县桑耶镇某项目部停电事宜，已办结。二是关于反映隆子县某项目拖欠程某工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三是关于反映来电人一行3人乘坐出租车先后前往3个地点，质疑收费不合理事宜，已办结。四是关于7人先后反映泽当城区划定的停车位计费系统存在问题事宜（7次），已办结。五是关于反映隆子县某快递公司不配送包裹事宜，已办结。六是关于反映隆子县某公司工作人员不予办理业务事宜，已办结。七是关于浪卡子县某加油站负责人反映该加油站公厕化粪池由某单位聘请的第三方公司抽粪时价格较高，请求协调价格事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。八是关于来电人反映2011年在泽当城区发生交通事故，肇事车主的赔偿资金一直未落实事宜，已办结。九是关于浪卡子县某单位住户反映9月8日更换电表后导致该住户9月至12月产生电费较高事宜，已办结。十是关于泽当城区格桑路某商铺反映国策环保公司工作人员清运垃圾时态度较差事宜，已办结。十一是关于反映扎囊县某项目拖欠王某等人工资事宜，已办结。十二是关于来电人反映乃东区税务局门口停车场收费不合理事宜，已办结。十三是关于泽当城区罗布林卡社区停电事宜，已办结。十四是关于反映泽当城区鲁琼专业市场某店铺占道经营且喷漆刺鼻事宜，已办结。十五是关于反映泽当城区邮政退休基地小区门口设立的变电箱（2个）遮挡驾驶员视线，存在交通安全隐患事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十六是关于贡嘎机场友谊路周边商铺反映该道路11月份已完成维修，但至今未拆除施工围挡影响店面生意事宜，已办结。十七是关于反映泽当城区2家藏餐馆燃烧煤炭污染环境事宜，已办结。十八是关于泽当城区某小区业主反映该小区巷道内车辆乱停乱放事宜，已办结。十九是关于反映市交通运输局某工作人员服务态度恶劣事宜，已办结。二十是关于反映洛扎县某项目拖欠次某等人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十一是关于反映隆子县某单位工作人员服务态度恶劣事宜，已办结。二十二是关于乃东区昌珠镇某村民建议该村委会在微信群里通知村集体会议时，详细说明开会主题和内容事宜，已办结。二十三是关于反映泽当城区吉荣家园小区某银行门面房5月底已完成装修，物业公司至今不予退还装修押金事宜，已办结。二十四是关于反映2022年12月份向贡嘎县某单位递交了大学生创业补贴申请至今未予以审批事宜，已办结。二十五是关于反映市直某单位7月份出具的劳动能力鉴定结论表未加盖施工单位公章，导致其无法履行劳动仲裁手续事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十六是关于反映桑日县某项目拖欠李某工资事宜，已办结。二十七是关于反映泽当城区缴纳停车费能否开具发票事宜，已办结。二十八是关于乃东区小学六年级家长建议能否取消寒假期间补课事宜，已办结。二十九是关于幸福家园小区某住户反映电梯无法正常使用事宜，已办结。三十是关于扎囊县某小区干部职工反映住宿楼按照工业用电标准收取电费，要求办公楼和住宿楼分开收取电费事宜，已办结。三十一是关于反映泽当城区吉荣家园小区停电事宜，已办结。三十二是关于反映泽当城区雅江天街对面某施工方清运沙土时尘土飞扬事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

2023年12月26日