广大市民：

感谢你们对市政府工作的关心和支持。2023年9月25日至10月8日，山南市“12345”政务服务便民热线办共受理群众来电反映事项108件，其中：咨询类62件、求助类46件，已办结 103件、正在办理5件，办结率达95.37%、回复率达100%。现将具体办理情况公告如下。

一、咨询类：一是关于咨询50家单位（办公室）电话号码事宜，分别为乃东区人民法院、公安局（户籍科）（3次）、拆迁办、民政局，琼结县司法局，扎囊县公安局，贡嘎县生态环境局、农业农村局，错那市人民政府办公室，隆子县住房和城乡建设局、热荣乡人民政府办公室，曲松县公安局，市纪委监委，市委组织部，市教育局、公安局、民政局、财政局、人力资源和社会保障局（5次）、住房和城乡建设局（3次）、交通运输局、商务局、卫生健康委、市场监管局、医保局（2次）、信访局（2次）、综合执法局、税务局，市中法院，车管所（2次）、边境管理支队（2次）、印章刻制（2次）、住房公积金管理中心、消费者权益保护热线、移动山南分公司、客运公司、山南国旅国际旅行社有限责任公司，已办结。二是关于咨询扎囊县吉汝乡是否存在交通管制事宜，已办结。三是关于咨询办理边境通行证事宜（6次），已办结。四是关于咨询公证文书具体办理地点事宜，已办结。五是关于咨询泽当城区狂犬疫苗具体接种点事宜，已办结。六是关于咨询如何乘坐公共交通工具从泽当城区往返措美县事宜，已办结。七是关于咨询国庆节期间拉姆拉措景区是否开放事宜，已办结。八是关于咨询羊湖景区2号朗布其观景台收取5元卫生费是否合理事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映山南火车站附近存在1名流浪乞讨人员事宜，已办结。二是关于反映扎囊县桑耶镇存在大量流浪狗事宜，已办结。三是关于反映桑日县某村道路施工未降尘，导致路面尘土飞扬事宜，已办结。四是关于反映泽当城区乃东路冬喀巷近期道路维修，导致交通拥堵事宜，已办结。五是关于反映贡嘎县甲竹林镇卫生院附近停水事宜，已办结。六是关于反映公交车驾驶员辱骂群众并因驾驶员操作不当导致来电人被公交车门夹到，来电人要求道歉事宜，已办结。七是关于反映羊湖景区收取门票行为不符合规定，要求退票事宜，已办结。八是关于反映泽当城区某酒吧凌晨1时至4时存在噪声扰民事宜，已办结。九是关于反映泽当城区某小区院内存在私搭乱建事宜，目前正在拆除相关违建，我办将持续跟踪督办。十是关于某小区住户反映该小区物业公司每年收取720元电梯费是否合理，并请求更换该物业公司事宜，已办结。十一是关于反映来电人2023年7月份通过国家某官网平台申请了1000元的技能提升补贴，8月1日已通过网上审核，但该项补贴至今未到账事宜，已办结。十二是关于某小区租户反映在物业公司办理退租手续时不予办理事宜，已办结。十三是关于雅投·幸福家园小区C区某住户反映停电事宜，已办结。十四是关于康桑小区某住户反映因电信、国网山南供电公司安装光纤线路导致墙壁出现裂缝事宜，目前相关部门正在积极对接，我办将持续跟踪督办。十五是关于反映错那市卡达乡康格多山附近无手机信号事宜，已办结。十六是关于某部门聘请的道路巡逻协管员反映未发放5月份工资事宜，已办结。十七是关于泽当城区某商户反映在鲁琼大道十字路口存在店面经营电瓶车事宜，已办结。十八是关于雅投·幸福家园小区住户反映该小区未供水、电梯未通电影响房屋装修事宜，已办结。十九是关于乃东区昌珠镇某村民反映9月26日前往某单位领取危房改造补贴时，两家单位相互推诿事宜，已办结。二十是关于反映每晚18时至21时，学生家长在某培训机构接送小孩时，将车辆停放在某巷内，严重影响该区域其他车辆正常通行、行人安全事宜，已办结。二十一是关于泽当城区哲堂林小区某住户反映自身房屋阳台墙壁渗水，多次向物业公司反映但一直未得到维修事宜，已办结。二十二是关于反映贡嘎县甲竹林镇西藏银行（贡嘎支行）附近停水事宜，已办结。二十三是关于反映乃东区昌珠寺两旁路灯夜晚不亮事宜，已办结。二十四是关于先后4人反映G219洛扎县至浪卡子县普姆雍措路段因道路施工被临时封堵（9月29日和10月1日），导致车辆无法正常通行事宜（4次），已办结。二十五是关于某干部职工家属咨询贡嘎县干部职工在中秋节、国庆节期间是否明确要求保持三分之二人员在岗事宜，已办结。二十六是关于反映某景区1号观景台工作人员辱骂游客事宜，已办结。二十七是关于反映泽当城区湖北大道市税务局东北门是某幼儿园校车接送点，建议在该路段增设斑马线事宜，目前正在实施，我办将持续跟踪督办。二十八是关于泽当城区雅投·幸福家园住户反映该单元电梯损坏事宜，已办结。二十九是关于反映无法在农行代领住房公积金贷款合同事宜，已办结。三十是关于反映浪卡子县伦布雪乡通往辖区内各行政村大部分道路为土路，建议铺设水泥或柏油道路事宜，已办结。三十一是关于反映泽当城区香曲东路格桑苑小区西北门某水泥搅拌车作业时占用市区道路车道，导致该路段车辆拥堵事宜，已办结。三十二是关于乃东区颇章乡某村村民反映，某村2组辖区存在私自开采石料事宜，已办结。三十三是关于反映乃东区某小学学生住宿楼厕所从9月份开学至今仍未供水事宜，目前正在维修，我办将持续跟踪督办。三十四是关于乃东区亚堆乡某村村民反映自家门口因修建化粪池致使道路被挖断并形成大坑，至今未采取掩埋等措施，存在较大安全隐患事宜，已办结。三十五是关于反映市某医院严禁患者车辆停放在院内，且该医院门口减速带安装不合理事宜，已办结。三十六是关于来电人反映2021年12月7日在贡嘎县甲竹林镇某公司汇款了1万元加盟费押金，至今该公司未退还押金事宜，目前相关部门正在积极对接，我办将持续跟踪督办。三十七是关于哈达幸福小区某业主反映该小区北区和南区门口车辆乱停乱放，给群众出行造成不便事宜，已办结。三十八是关于反映泽当城区民族路的某项目施工垃圾未及时清理事宜，已办结。三十九是关于隆子县日当镇某村村民反映自家原有旧房被政府要求拆除且拆迁补贴仅有800元事宜，已办结。四十是关于反映“两桥一隧”往山南方向高速公路路面存在碎石事宜，已办结。四十一是关于反映来电人小孩报考2023年某县专职消防员岗位，笔试成绩第一名，面试很顺利但被淘汰，来电人质疑该招录存在暗箱操作事宜，已办结。四十二是关于反映某景区沿途未设置垃圾桶事宜，已办结。四十三是关于反映因9月29日在雅鲁藏布江垂钓而被当地警方制止，咨询雅鲁藏布江能否垂钓事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

2023年10月10日