彭琦 余江滔

多年来，我市公安机关始终把“为民办实事”作为践行全心全意为人民服务的生动实践，为群众办实事、解难事、谋福事。

最是“小事”见“大爱”

“蒋书记，谢谢你们帮忙修好了路，我们村一定会世世代代记着共产党的好。”扎囊县杂玉村村民索朗拉着蒋先亮的手激动地说。

2020年3月，扎囊县公安局阿扎乡派出所民警蒋先亮在担任杂玉村第一书记期间，村民纷纷反映，杂玉村至吉林村近5公里的砂石路很难走，给生活造成了极大不便。蒋先亮马上落实，积极向上级争取水泥路面硬化建设项目，历时4个月，路修通了，村民们的“老大难”问题解决了。

“晴天一身土，雨天一身泥，难走的路修通了”“陶艺园、蜜蜂养殖场建起来了，群众的腰包更鼓了”“水库扩建了，饮水工程完工了，群众饮水难问题解决了”……山南市公安机关各级驻村工作队解决了一个个群众关心关切、急难愁盼的问题，群众愿望变成了现实。

市公安机关民辅警一直坚持来自人民、根植人民、服务人民，把群众看得见、摸得着、能感受、得实惠的实事当作自己的事来办，提升群众的获得感、幸福感、安全感。

“辛苦指数”换来“幸福指数”

“派出所离我们这里比较远，以前，出去一趟要走十几公里，特别不方便。”加查县岗巴村村委会主任阿古说，“现在好了，派出所便民服务点开到了家门口，出门就可以办业务，民警同志服务态度特别好，现在，我们办事真是又方便又暖心。”

市公安机关坚持从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，持续推出“敲门行动”“上门服务”、开通考生补办证“绿色通道”、节假日服务“不打烊”等便民利民举措，在服务保驾护航高质量发展中不断保障和改善民生。今年以来，全市公安机关各级办证窗口为广大群众办理优先业务3000余件，上门送证2000余张。

“只要群众满意，我们辛苦一些没什么。”加查县拉绥乡派出所所长益西次仁说，服务群众，要坚持“以百姓心为心”，倾听人民心声，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。

群众的“问题清单”是他们的“履职清单”

“警察同志，某公司拖欠我们工人工资100多万元”“警察同志，我们的农用拖拉机、两轮摩托车加油不方便”“警察同志，我的车子陷入了泥地，抛锚了”……

一声声“警察同志”，是来自群众的信任。面对群众反映的急难愁盼问题和鸡毛蒜皮的“小事”，公安民辅警总会当作要紧事来办。

据悉，今年以来，全市公安机关为群众挽回电信诈骗资金154万余元、止付电信诈骗资金1758万余元、讨回民工工资200余万元、开展救助活动100余次。

把群众反映的“问题清单”变为解决问题的“履职清单”，在为民服务的前进道路上忠实践行新时代公安机关使命任务，把群众所思所想所盼变为美好现实，警民关系越来越亲。

让数据“多跑腿”群众“少跑路”

围绕深化政务服务，市公安局交警支队积极推进10项公安交管服务便利措施落地落实，坚持从“一证办、就近办、网上办”3方面下功夫，全力助推“最多跑一次”改革工作。

今年以来，全市交警部门对补换领、审验驾驶证等18类车驾业务，实现“一窗通办”“一证办”，推行“警邮”“警保”合作机制服务，建立交管业务社会登记服务站2家，将小型汽车登记等权限下放至12县区车管所，实现部分车管业务就近办理；以交管“12123”手机APP“一网通”为载体，网上办理机动车业务2435笔、驾驶证业务7272笔、社会代办机动车业务1448笔，网上预约考试2494人次，网上申领电子驾驶证45130本，实现20多项交管业务网上办。

新征程上，我市公安机关将始终高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，积极践行党的群众路线，把“我为群众办实事”实践活动引向深入，为实现人民对美好生活的向往而不懈奋斗，努力创造无愧于党和人民的新业绩。

（来源：西藏日报）