广大市民：

感谢你们对市政府工作的关心和支持。2023年6月26日至7月2日，山南市“12345”政务服务便民热线办共受理群众来电反映事项71件，其中咨询类52件、求助类19件，已全部办结，办结率、回复率达100%。现将具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询40个部门（分别为乃东区昌珠镇、琼结县、扎囊县、贡嘎县、洛扎县、隆子县人民政府办公室，乃东区人社局，扎囊县市场监管局，贡嘎县人社局、商务局、市场监管局，浪卡子县人社局，市委办，市中级人民法院（2次），市公安局、人社局（4次）、交运局、农业农村局、旅发局（3次）、退役军人事务局、市场监管局（4次）、边境管理支队、交警支队、税务局、邮政管理局（3次），法律援助中心、违章处理中心、消费者权益保护投诉热线（2次））电话号码事宜。二是关于咨询泽当城区前往隆子县是否需要办理边境通行证事宜（2次），已办结。三是关于咨询前往西藏民主改革第一村克松村红色教育基地参观是否需要向乃东区委宣传部申请事宜，已办结。四是关于咨询雅砻文化旅游节开幕时间事宜，已办结。五是关于咨询泽当城区中石油山南分公司能否加灌天然气事宜，已办结。六是关于咨询拉姆拉措景区是否对外开放事宜（2次），已办结。七是关于咨询办理边境通行证事宜（2次），已办结。八是关于咨询桑日县至加查县路段是否存在阶段性交通管制事宜，已办结。九是关于咨询市中级人民法院具体地址事宜，已办结。十是关于咨询泽当城区萨热路吉玛巷道路两侧能否划停车位事宜，已办结。

二、求助类：一是关于贡嘎县某村村民反映，东拉乡至玉曲村道路为土路，群众出行不便事宜，已办结。二是关于反映来电人为应届高校毕业生，近期被中国移动拉萨分公司录用，录用单位要求提供户籍地派出所开具的无犯罪记录证明，但乡派出所不予开具证明事宜，已办结。三是关于反映泽当城区贡布路某建材商铺建筑斗车停放在人行道，影响群众出行事宜，已办结。四是关于反映泽当城区天马市场院内22时30分播放音乐音量较大，影响群众休息事宜，已办结。五是关于反映桑日县增期乡岗布村停电事宜，已办结。六是关于反映泽当城区结莎1组、贡嘎县森布日（二期）职工周转房停水（2次）事宜（共3次），已办结。七是关于反映泽当城区格桑路某珠宝店铺音响声音较大，存在噪音扰民事宜，已办结。八是关于反映桑日县奴卡社区水压较低事宜，已办结。九是关于反映措美县至哲古镇G560道路坑洼不平，存在安全隐患事宜，已办结。十是关于贡嘎县空港新区某酒店负责人反映2022年疫情期间酒店（集中隔离点）隔离费20万余元至今未拨付事宜，已办结。十一是关于泽当城区湖北大道某项目施工方反映，因一辆私家车违法停车影响施工方铺路事宜，已办结。十二是关于反映来电人6月17日从广东通过邮政快递邮寄物品至山南市，物流显示6月22日已到达山南市，但未配送事宜，已办结。十三是关于乃东区某单位所属租户反映，近期其承租的门面房月租金从28元/㎡涨价至70元/㎡事宜，已办结。十四是关于反映泽当城区“藏迪欧吧” “今夜城”酒吧存在噪音扰民事宜（2次），已办结。十五是关于泽当城区某小区住户反映，小区大门区域卫生较差事宜，已办结。十六是关于反映山南市火车站宿舍楼存在蝗虫事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

2023年7月4日