广大市民：

感谢你们对市政府工作的关心和支持。2023年5月22日至28日共受理群众来电反映事项55件，其中咨询类35件、求助类20件，已办结54件、正在办理1件，回复率达100%。现将具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询乃东区公安局户籍科，贡嘎县市场监管局、信访局，浪卡子县边防大队，洛扎县、措美县人社局，措美县信访局，市中级法院，市纪委监委，市公安局督察支队、住建局（2次）、邮政管理局（3次），市法律援助中心、住房公积金管理中心，人行山南中心支行、农行山南分行，自来水公司、国策环保公司电话号码事宜，已办结。二是关于咨询市农业农村局地址事宜，已办结。三是关于咨询办理边境通行证事宜（5次），已办结。四是关于咨询贡嘎机场至泽当城区是否有客运班车事宜，已办结。五是关于咨询山南市火车站售票点上班时间事宜（2次），已办结。六是关于咨询羊湖景区收取60元/人门票费是否合理事宜（3次），已办结。七是关于咨询能否拆除洛扎县县城道路两旁人行道护栏事宜，已办结。八是关于咨询羊湖至日托寺道路是否施工事宜，已办结。

二、求助类：一是关于游客反映桑日县至加查县路段间歇性交通管制影响出行事宜，已办结。二是关于泽当城区乃东路某商铺反映其店面屋顶漏水事宜，经对接市总工会，拟于6月30日前完成维修。我办将持续跟踪督办。三是关于反映隆子县加油站附近V+酒吧存在噪音扰民事宜，已办结。四是关于游客反映洛扎县X314至色乡措玉村瓦国自然村公路交通管制影响出行事宜，已办结。五是关于反映5月23日浪卡子县便民服务中心大厅市场监管局、医保局窗口无工作人员办理业务事宜（2次），已办结。六是关于反映泽当城区格桑路人行退休基地小巷内车辆乱停乱放事宜，已办结。七是关于乃东区贡吉林小区业主反映房地产公司至今未帮助业主办理房产证事宜，已办结。八是关于洛扎县扎日乡某村村民反映国网洛扎分公司在该村收取电费时，工作人员拒收现金，要求村民通过微信支付或线上缴纳电费，给群众生活带来不便事宜，已办结。九是关于东辉中学八年级学生家长反映学生聚集宿舍抽烟无人管理，且学校食堂伙食较差事宜，已办结。十是关于吉荣家园业主反映该小区物业公司不退还装修押金事宜，已办结。十一是关于反映原琼结县某公职人员于2016年向来电人借款事宜，已办结。十二是关于反映鲁琼专业市场售卖电动车的商户占用主干道经营事宜，已办结。十三是关于反映贡嘎县甲竹林镇人民政府附近路口被封堵，影响群众正常出行事宜，已办结。十四是关于乃东区亚堆乡某村村民反映该村1组境内存在河道采石采砂事宜，已办结。十五是关于泽当城区某村村民反映正在实施的给排水管项目给群众生活带来不便（因家中厕所没水，孕妇需前往较远的公共厕所）事宜，已办结。十六是关于反映山南市某旅行社不履行旅游合同义务事宜，已办结。十七是关于反映5月26日来电人前往贡嘎县政务服务大厅办理业务时，民政窗口无人在岗事宜，已办结。十八是关于泽当城区拉玉花苑小区商品房住户反映，房地产公司近10年未为购房人办理房产证事宜，已办结。十九是关于反映来电人一行4人5月26日从拉萨前往泽当城区，途径乃东公安一级检查站例行检查时，因未携带身份证（4人），被警务人员辱骂事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

2023年5月30日