广大市民：

感谢你们对市政府工作的关心和支持。2023年3月27日至4月2日共受理群众来电反映事项27件，其中咨询类13件、求助类14件，已办结27件，回复率达100%。现将具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询乃东区公安局户籍科，贡嘎县人民政府办公室、林草局，隆子县人民政府办公室，市委组织部，市住建局及住房公积金管理中心（3次）、退役军人事务局、市自来水总公司电话号码事宜，已办结。二是关于咨询如何办理边境通行证事宜，已办结。三是关于咨询雍布拉康景区是否对外开放事宜，已办结。四是关于咨询湖北大道综合管廊项目竣工日期事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映来电人为我市某县部队现役军人，2023年1月已向某县公安局户籍科提交了办理身份证相关材料，截至目前身份证仍未办理事宜，已办结。二是关于反映来电人购买的工程车（吊车），市公安局车辆管理所无法办理上户和检测事宜，已办结。三是关于反映某旅游观景台最佳拍照位置被村民所养的藏獒占领，影响游客拍照，且对藏獒拍照被村民告知需收费，同时村民态度恶劣事宜，已办结。四是关于反映来电人一直生活在河南省，但在河南省某车辆管理所办理换证业务时系统显示该驾驶证于2023年2月28日在泽当城区湖北大道有违章扣分事宜，已办结。五是关于反映某市直单位在处理某服务监督热线投诉案件时，泄露来电人信息事宜，已办结。六是关于反映泽当城区雅投·幸福家园小区开发商往窗外扔施工垃圾事宜，已办结。七是关于反映贡嘎县森布日（岗尼乡）高海拔易地搬迁点、扎囊县吉汝乡若村、市人民医院周边民房停电事宜，已办结。八是关于反映贡嘎县森布日高海拔易地搬迁点色务乡警务站附近5处下水道堵塞事宜，已办结。九是关于反映泽当城区琼嘎顶社区扶贫搬迁小区附近电信通讯设备（光缆）被泽当大道拓宽项目施工单位破坏事宜，已办结。十是关于反映泽当城区格桑路安装的人行道U形护栏间距过小事宜，已办结。十一是关于反映山南火车站附近黑车较多事宜，已办结。十二是关于反映桑日县绒乡某企业在未办理营业执照和不具备相关资质的情况下，4月1日在桑日县绒乡开业并从事混凝土经营事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

2023年4月3日