图为乃东区检查站工作人员正在查验过往车辆人员的身份信息。 本报记者 李利改 摄

“现在到政务服务大厅办事，工作人员办理得很快”“再也不用来回跑了，基本上一次性就办好了”“工作人员服务态度很好，也很热情，有不懂的会很耐心地给我们解释”……

最近，去市政务服务大厅办事的市民切身感受到了这些变化。这些细节的变化是乃东区开展改进作风狠抓落实工作以来，不断提升为民服务的意识、增强为群众办实事能力的写照。

作风好坏，体现在一道道手续、一个个印章上，反映在群众的“柴米油盐酱醋茶”中。

采访中，多数群众表示，政务服务大厅的办事效率、环境均有很大程度改观，很多业务流程都简化了，资料手续也减少了。

“今天我办理经营范围增加业务，现在流程非常快，资料交上去，两分钟就办好了，办理业务的时间节约了很多。”市民李江表示，以前办理业务，流程多、手续复杂且要多头跑，有时排半天队也不一定能把事情办理完结。

市民格旦说：“我今天过来办理暂住证，程序很简单也很便捷，工作人员的服务态度也很好。”

自改进作风狠抓落实工作启动以来，乃东区高度重视，以学习贯彻区、市改进作风狠抓落实动员部署会议精神为主线，紧密结合工作实际，持续改进工作作风，提升机关效能，提高为民服务水平，让广大群众感受到改进作风狠抓落实带来的新气象。

工作作风决定事业成败，有了好的作风，干部才能把心思集中在“想干事”上、把本领体现在“能干事”上、把目标锁定在“干成事”上。

“自改进作风狠抓落实工作启动以来，我们持续推行注册资本认缴制，放宽经营场所，企业名称自主申报，开放企业名称库等惠企政策，严格落实一个窗口办理，首办责任制，服务受理零推诿，服务方式零距离，服务质量零差错，服务结果零投诉等制度。”乃东区市场监督管理局局长刘茹萍说。

“说一万句好话不如干一件实事”，做好群众工作，就是要关心群众生活，把焦点对准一线，把力量凝聚在一线，为群众办实事。

自改进作风狠抓落实工作开展以来，乃东区公安局高速检查站认真安排部署，全面推进工作作风与纪律建设，全面提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。

高速检查站，乃东区公安局高速检查站站长廖文政和同事们正在认真地检查着进城车辆和人员，然后进行消毒、测温、登记，一丝不苟地完成每一个工作环节。

“我今天刚从成都过来，由于不会使用藏易通和行程码，工作人员都耐心地手把手教我们，非常感谢他们。”马小伟说。

“乃东区公安局高速检查站扎实开展改进作风狠抓落实工作，切实发挥好检查站‘过滤网’、‘护城河’作用，全力做好检查排查信息登记工作，从严从实从细落实疫情防控措施。”廖文政说。

改进作风狠抓落实工作开展以来，乃东区作风办闻令而动，率先依托“钉钉”软件抓考勤、摆问题，持续改进干部作风，提升机关效能。

乃东区副区长、区委作风办主任田海雷表示“自进一步改进作风狠抓落实工作启动以来，乃东区委迅速成立了工作领导小组及办公室，各单位共开展动员部署和专题学习会议60余场次，在藏源发布上发布稿件44篇，同时为党员干部印发了应知应会手册。”

通过开展改进作风狠抓落实工作，乃东区党员领导干部的思想认识得到了进一步提高、作风不断改进、各项工作的落实得到有力保障。

下一步，乃东区将严格按照区党委、市委改进作风狠抓落实工作部署要求，深入推动作风建设，聚焦“四查四问”“八个落实”，以高度的政治自觉和强有力的措施改进作风、狠抓落实，推动作风建设持续有效开展，以作风建设的丰硕成果，更好地服务保障我市经济社会高质量发展。