10月17日至10月23日市长热线共受理群众来电反映事项19件，其中咨询类17件、求助类2件，已办结17件，正在办理2件，回复率达100%。现将具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询贡嘎县人民政府办公室电话号码事宜，已办结。二是关于咨询市边境管理支队电话号码事宜（3次），已办结。三是关于咨询市市场监督管理局电话号码事宜，已办结。四是关于咨询市旅游发展局电话号码事宜。五是关于咨询乃东区公安户籍电话号码事宜（2次），已办结。六是关于咨询市人社局电话号码事宜。七是关于咨询市民政局电话号码事宜，已办结。八是关于咨询市司法局电话号码事宜，已办结。九是关于咨询市公安局电话号码事宜，已办结。十是关于咨询加查县人民政府办公室电话号码事宜，已办结。十一是关于咨询市环保投诉电话号码事宜，已办结。十二是关于咨询市住房公积管理中心电话号码事宜，已办结。十三是关于咨询车辆违章处理中心电话号码事宜，已办结。十四是关于咨询办理边防通行证事宜，已办结。

二、求助类：一是关于隆子县玉麦乡纽林塘搬迁项目点负责人杨某拖欠周某民工工资及材料款12万余元事宜，已责成隆子县人民政府对此事进行了核实，及时与施工单位进行了沟通协调，经协调，施工方负责人杨某承诺在10月31日前付清全部工资及材料款，我办将持续跟踪督办。二是关于来电人称其位于乃东路(属第三建筑公司)的门面房于2019年被市城市管理和综合执法局统一拆除店面招牌，市城市管理和综合执法局承诺将统一安装新的店面招牌，至今未安装事宜，已责成市城市管理和综合执法局对此事进行了核实，经核查，情况属实，全市相关路段的店面招牌整治经费方案已上报相关单位，待店面招牌整治经费到位后，立即安装新的店面招牌，我办将持续跟踪督办。