8月22日至8月28日共受理群众来电反映事项6件，其中咨询类4件、求助类2件，已全部办结,回复率达100%。现将具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询市人社局电话号码事宜（2次），已办结。二是关于咨询市城市管理和综合执法局电话号码事宜，已办结。三是关于咨询市防控医疗组电话号码事宜，已办结。

二、求助类：一是关于白日街雅江冲热小区最近频繁停电事宜，已责成国网山南供电公司对此事进行了核实。经核查，由于高压线路10KV分支高压电缆故障，为安全起见，需停电处理，已于8月18日处理完毕。我办已向来电人作了解释说明，已办结。二是关于投诉泽当大道新建幸福家园项目01:00-02:00仍在施工，噪音太大严重扰民事宜，市住建局于8月26日23:00赴实地核查,经核查情况属实。市住建局已要求施工单位21:00后禁止施工，我办已向来电人作了解释说明，已办结。