10月26日至11月1日共受理群众来电反映事项5件，其中咨询类3件、求助类2件，已办结4件、正在办理1件。回复率达100%。具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询市城市管理和综合执法局电话号码事宜，已办结。二是关于咨询市纪委监委举报电话号码事宜（2次），已办结。

二、求助类：一是关于蒋某反映在扎囊县至桑日县拉林铁路项目点拖欠蒋某等10名驾驶员货款及运输费370万余元事宜，已责成市发改委（支铁办）对此事进行了核实，已于10月25日支付50万元，剩余320万元承诺在2020年春节前分批支付，我办将持续跟踪督办。二是关于田某反映于10月27日下午在惠好超市门口购买板栗，存在缺斤少两及欺骗消费者事宜，已责成市市场监督管理局对此事进行了核实，安排工作人员对惠好超市周边4家贩卖板栗的商户进行了走访，了解到投诉人与商户陈某产生口角之争，双方并未发生交易。市市场监督管理局对4家商户进行了普法教育，指导其诚信经营、合法经营，对惠好超市周边4家贩卖板栗商户使用的杆秤更换为托盘秤，经鉴定托盘秤称量准确，合格。我办已向来电人作了解释说明。已办结。