本报讯 4月20日至4月26日共受理群众来电反映事项6件，其中咨询类2件、求助类4件，已办结6件，回复率达100%。具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是咨询错那县人民政府电话号码事宜,已办结。 二是咨询市退役军人事务局电话号码事宜，已办结。

二、求助类：一是祝某挂车车头、车挂年检事宜，已责成市交警支队（车辆管理所）对此事进行了核实，于4月23日完成年检工作，已办结。二是山南市体育场周围和第三小学附近流浪狗较多，存在安全隐患事宜，已责成乃东区人民政府对此事进行了实地核实，累计出动警力9次，共抓捕6条流浪狗，已办结。三是山南市藏医院窗口工作人员服务态度较差事宜，已责成市卫生健康委员会、藏医院对此事进行了核实，现已对窗口工作人员进行批评教育，作出了扣除当月绩效工资80%的经济处罚，并对分管院长、科室负责人和相关工作人员在全院范围内予以通报，已办结。四是山南市客运公司窗口工作人员服务态度差事宜，已责成市经济和信息化局和客运公司对此事进行了核实，因乘客个人原因未能及时赶到车站，造成车票作废，乘客情绪激动与当日值班人员发生争执，目前客运公司已退还来电人票款，已办结。