3月16日至3月22日共受理群众来电反映事项7件，其中咨询类5件、求助类1件、调查处理类1件，正在办理1件、已办结6件，回复率达100%。具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是咨询乃东区公安户籍管理科电话号码事宜，已办结。二是咨询车辆违章处理中心电话号码事宜，已办结。三是咨询退役军人事务局电话号码事宜，已办结。四是咨询市教育局电话号码事宜，已办结。五是咨询边境管理支队电话号码事宜，已办结。

二、求助类：关于公安系统干警发放执行岗位津贴和加班补贴事宜，已责成市公安局和市人社局详细核查并向来电人进行了详细解释说明，已办结。

三、调查处理类：关于泽当城区出租车存在收费不规范现象事宜。办理情况：已责成市交通运输局对此事进一步调查中，我办将持续跟踪督办。