2月23日至3月1日共受理群众来电反映事项8件，其中咨询类4件、求助类4件，已办结6件、正在办理2件，回复率达100%。具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是咨询自来水公司电话号码事宜，已办结。二是咨询市检察院电话号码事宜，已办结。三是咨询乃东区公安户籍管理科电话号码事宜，已办结。四是咨询市住建局电话号码事宜，已办结。

二、求助类：一是关于泽当城区萨热路下水道井盖松动，存在安全隐患事宜,已责成城投公司对此事进行了实地核实，对该路段井盖松动问题，拟于3月8日前完成维修工作，我办将持续跟踪督办。二是关于泽当城区百日街广场公共厕所至今未使用，部分群众在公共厕所周边随地大小便，造成环境污染事宜，已责成市住建局对此事进行了核实，正在开展公厕内外及水电的维修工作，拟于3月15日前完成维修工作并投入使用，我办将持续跟踪督办。三是关于泽当城区格桑路江村朗玛厅门口下水道堵塞事宜，已责成乃东区人民政府和国策环保公司赴现场核实，并进行了维修，现已疏通完毕，已办结。四是关于泽当城区格桑路卫计委商品房出现频繁停水现象，给群众生活带来不便事宜，已责成市卫计委对此事进行了核实，已维修完毕，现已正常供水，已办结。