1月26日至2月1日共受理群众来电反映事项11件，其中咨询类7件、求助类4件，已办结10件、正在办理1件，回复率达100%。具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是咨询贡嘎县人民政府电话号码事宜，已办结。二是咨询农行山南支行电话号码事宜，已办结。三是咨询浪卡子县人民政府电话号码事宜，已办结。四是咨询工商局投诉电话号码事宜，已办结。五是咨询山南邮政分公司电话号码事宜，已办结。六是咨询市综合执法局电话号码，已办结。七是咨询工商局电话号码事宜，已办结。

二、求助类：一是关于扎囊县朗赛林中铁九局二项目部拖欠倪某等29名民工工资300万元事宜，已责成扎囊县人民政府、市人社局对此事进行了核实，目前双方达成一致意见，来电人表示已拿到60万，剩余款（240万）拟于5月15日前兑现全部工资款，我办将持续跟踪督办。二是关于错那县勒乡边防公路建设项目点拖欠周某等30名民工工资30万余元事宜，已责成错那县人民政府和市人社局、市交通运输局对此事进行了核实，及时与施工单位进行了沟通协调，于1月31日全部工资款兑现完毕，已办结。三是关于贡嘎县杰德秀香嘎山项目点拖欠戴某等17名民工工资27万余元事宜，已责成贡嘎县人民政府、市人社局对此事进行了核实，于2月1日全部工资款兑现完毕，已办结。四是关于错那县曲桌木乡G560建设项目点高某民工工资3万余元事宜，已责成错那县人民政府和市人社局、市交通运输局对此事进行了核实，及时与施工单位进行了沟通协调，于2月2日全部工资款兑现完毕，已办结。