12月15日至12月21日共受理群众来电反映事项9件,其中咨询类5件、求助类4件,回复率达100%。已办结9件。具体办理情况公告如下:
一、咨询类:一是咨询国网山南供电公司电话号码(2次)事宜,已办结。二是咨询市税务局电话号码事宜,已办结。三是咨询自来水公司电话号码事宜,已办结。四是咨询市卫计委电话号码事宜,已办结。
二、求助类:一是泽当城区格桑路平安驾校院内停车场能否收费事宜,经调查,该停车场是合规设立的,收费也是符合相关规定,该停车场经营方平安物业管理公司未按法规对机动车停放服务收费标准进行公示,导致了消费者误解,已责成平安物业管理公司对收费标准进行公示,严格按照公示标准执行,我办已向来电人作了解释说明,已办结。二是近期牧区频繁下雪,牲畜吃草困难事宜,根据抗灾减灾相关要求,市农牧局(抗灾办)提前已储备了高寒县饲草料不少于15天,沿江县饲草料不少于10天的防抗灾饲草料,同时建立了全市防灾减灾应急值守机制(各县(区)指定两名值守人员),强化24小时值班制度,我办已向来电人作了解释说明,已办结。三是关于泽当城区路灯早上关灯时间为7:30,由于最近下雪路面结冰导致群众出行不便事宜,已责成市城投公司立即组织市维修小组对泽当城区所有路灯的亮化时间作了调整,亮化时间为下午19:00至第二天早晨8:00,已办结。四是关于市人大周边商品房最近频繁停电,给群众带来不便事宜,已责成国网山南供电公司对此事进行了核实,因天气原因,城区用户用电量大造成频繁停电,为确保用户稳定用电,国网山南供电公司目前正在对该片区调整负荷量,我办已向来电人作了解释说明,已办结。