11月24日至11月30日共受理群众来电反映事项10件，其中咨询类5件、求助类5件，回复率达100%。已办结8件，正在办理2件。具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询措美县人社局电话号码事宜，已办结。二是咨询电信公司电话号码事宜，已办结。三是关于咨询驾校科目一考试安排事宜，已办结。四是关于咨询市人社局电话号码事宜，已办结。五是关于咨询客运公司电话号码事宜，已办结。

二、求助类：一是关于泽当城区格桑路民心小区外来车辆乱进乱出，乱停乱放，存在安全隐患事宜，已责成雅砻投资公司对此进行了核实，进一步加大了管理力度，增强保安人员的管理素质，对小区内乱停乱放车辆进行整改，已办结。二是关于市湖南路与香曲西路相交路口及其他类似路口，出行高峰期效率低，存在交通拥堵事宜，已责成市交警支队对此事进行了核实，进一步了优化道路交通标志标线，提高道路通行能力，预计12月10日前完成湖南路与香曲西路交叉路口标线和交通违规抓拍系统的调整工作，我办将持续跟踪督办。三是关于民心小区内水压较低，频繁停水事宜，已责成雅砻投资公司对此进行了核实，该小区供电、供水系统陈旧老化，需要改造整体供水系统，目前正在积极争取资金，我办已向来电人作了解释说明，已办结。四是关于曲松县罗布沙镇朱麦沙村幼儿园项目点拖欠王某等2名民工工资49000余元事宜，已责成曲松县人民政府对此事进行了核实，及时与施工单位进行了沟通协调，双方达成一致意见，拟于12月6日前兑现工资款，我办将持续跟踪督办。五是关于贡布路月光木材市场门口占道经营现象整治不彻底，执法不严格、不公平等事宜，已责成市综合执法局对该区占道经营商户进行了教育引导和政策法规解释工作，规劝商户入店经营。已办结。