11月3日至11月9日共受理群众来电反映事项6件，其中咨询类4件、求助类2件，回复率达100%。已办结5件，正在办理1件。具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询新闻大厦门口停车场能否停车（2次）事宜。已办结。二是关于咨询如何转移社保事宜。办理情况：已办结。三是关于咨询乃东区工商局电话号码事宜。办理情况：已办结。

二、求助类：一是关于洛扎县边巴乡G219康措公路15标段建设项目点拖欠刘某等20名民工工资27万余元事宜，已责成洛扎县人民政府对此事进行了核实，及时与施工单位进行了沟通协调，双方已达成一致意见，拟于近期兑现工资款，我办将持续跟踪督办。二是关于市图书馆全年均为开放日，11月3日由于停电未开馆，影响来电人及时入馆看书事宜。已责成市文化局对此事进行了核实，市图书馆负责人对图书馆当天工作人员进行了批评教育，督促今后进一步加强管理，认真落实免费开放制度，更好地惠及广大群众，已办结。