10月20日至10月26日共受理群众来电反映事项9件，其中咨询类5件、求助类4件，回复率达100%。已办结8件，正在办理1件。具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询市综合执法局电话号码事宜,已办结。二是关于咨询市安监局电话号码事宜，已办结。三是关于咨询雅砻职业技术学校具体位置事宜，已办结。四是关于咨询格桑路消防支队商品房是否对外出租事宜，已办结。五是关于咨询客运公司电话号码事宜，已办结。

二、求助类：一是关于彩票店老板反映问题事宜，已责成市人社局对此事进行了核实，已办结。二是关于边某多次赴市人民医院看病，市人民医院不予开具转院证明事宜，已责成市卫计委对此事进行了核实，现已为患者开具病情转院证明，已办结。三是关于泽当城区格桑路民心小区住户反映装修打通屋内墙、楼层存在安全隐患事宜，已责成雅砻投资公司对此事进行了核实，及时让业主及装修方提出了整改措施，现已按整改措施开展装修工作，已办结。四是关于西藏银行（山南）房建工程项目点拖欠刘某民工工资事宜，西藏银行（山南）房建工程负责人对此事进行了核实，及时与来电人进行了沟通协调，拟于近期兑现，我办将持续跟踪督办。