9月22日至9月28日市长热线共受理群众来电反映事项6件,其中咨询类3件、求助类3件,回复率达100%。已办结5件,正在办理1件。具体办理情况公告如下:
一、咨询类:一是咨询市综合执法局电话号码事宜,已办结。二是咨询便民警务站工作人员是否24小时值班事宜,已办结。三是咨询浪卡子县到江孜县区间测速是否启用事宜,已办结。
二、求助类:一是北京游客王某反映问题事宜,已责成扎囊县人民政府对此事进行了核实,目前正在协商中,我办将持续跟踪督办。二是市体育场修建体育彩票公园,影响市民房屋采光事宜,已责成市教育局对此事进行了核实,并与施工方一起协商解决方案,经协商后来电人同意沟通处理方案,已办结。三是关于周某在办理住房公积金贷款时,办理业务较慢、拖办,未能及时办理事宜,已责成市住建局对此事进行了核实,当时办理人员较多,存在办理时间较长现象,下一步市住房公积金管理中心工作人员加强学习业务知识,提高办事效率,严格执行相关规定,为广大干部职工办理好公积金相关业务,已办结。