本报讯 全市优化发展环境专项行动启动以来，按照市委、市政府的决策部署，各县（区）始终坚持听取诉求和解决问题同步的原则，认真倾听并解决群众合理合法诉求，有效解决了群众诉求。特别是泽当城区各驻点工作组及时深入农户化解矛盾纠纷，最大限度地凝聚人心，最大限度地引导广大群众积极支持配合参与专项行动，确保了专项行动持续有力推进。

思想上高度重视。按照市委、市政府关于开展专项行动的各项决策部署，站在全局高度，牢固树立宗旨意识、服务意识，严格落实以人民为中心的发展思想，始终把解决诉求、化解矛盾、落实惠民政策、为民办实事作为增进福祉、凝聚人心的重要举措来抓，确保政策落实到实处、问题解决在基层、矛盾化解在内部、隐患消除在萌芽状态，实现了优化发展环境专项行动持续稳慎推进。

措施上多措并举。通过组织召开“八类会议”、入户走访、谈话教育、举办法制讲座等方式，讲清了专项行动的目的意义及取得成效，讲明了相关法律法规和方针政策，讲解了处理办法、征地拆迁、还迁安置、居民建房等一系列政策，有效增强了群众尊法学法守法用法意识，切实强化了依法有序参与经济社会发展的观念。及时制定了诉求转办交办清单和矛盾纠纷登记台账、张贴了《致广大干部群众的一封信》、公布了举报电话，建立了泽当城区各居委会群众诉求受理台账和销号台账、隐患排查台账等，多渠道、多层面、多角度倾听群众呼声，引导群众正确处理维稳和维权的关系，使群众由衷的感受到合法权益受到了公平对待，合法利益得到了有效维护。针对涉及领域广、涉及人员多、涉及问题杂的合理合法诉求，坚持全面统筹，积极协调相关部门，专题研究、专项解决，切实做到了部门联动、共同解决。

民生福祉不断增进。坚持解决群众诉求、调解矛盾纠纷贯穿专项行动始终，共受理泽当城区群众诉求201件，办结率达92%；排查矛盾纠纷18起，调解成功率达94%；及时解决了雅砻文化大观源项目点环境脏乱、“三包政策”享受不均、自愿独居的五保老人照料难、城区临时停车场不足、城区农牧民货运车辆乱停乱放等问题，建立了泽当城区农牧民失地情况数据库，落实了城区三个棚改安置小区建设征地费6500万余元，解决了一批久拖不决的疑难信访问题，切实提升了群众对专项行动的认同感，牢固树立了党和政府在群众中的威信。